お客様各位
                                                  平成13年9月21日

                                                 彩ネット事務局

　　　　ネットワーク障害についてのご報告とお詫び

日頃、彩ネットインターネットサービスをご利用頂きまして
誠に有り難う御座います。

まず初めに、ネットワーク障害発生についてのご報告が遅れたことを深くお詫び申し
上げます。

【障害発生日時】
平成１３年９月２０日 午後３時

・事象
　フレッツ回線（フレッツ・ISDN/フレッツADSL）をお使いになっている
　一部のお客様及び草加アクセスポイントをご利用されているお客様の
　端末から、SaiNetのホームページ以外の閲覧が出来ない事象が発生

・原因
バックボーン強化に伴うネットワーク網移行の際に生じた障害。

・発生日時と回復日時
発生日時　平成１３年９月２０日 １５時１０分
回復日時　平成１３年９月２１日 １５時３０分

この度は長時間に渡り、お客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び致します。
事後報告になってしまい、まことに申し訳御座いませんでした。

敬具

彩ネット株式会社